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2017年~2024年  中途・新卒

Part3.記憶に残ったエピソードについて

~アオイで働く20代・30代若手は今何を思うのか?③~
お客様を目的地までお送りする際にも、様々な体験があるのがタクシードライバー。その実体験の中から記憶に最も記憶に残ったエピソードを伺います。
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・Tさん(36)入社1年目 ・SKさん(30)入社1年目
・STさん(30)入社1年目 ・Nさん(25)入社1年目
・Dさん(26)入社2年目 ・Kさん(34)新卒入社8年目
インタビュアー:松本
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<座談会ページ一覧>
Part1.タクシー業界・アオイを選んだ理由とは?
Part2.入社前と入社後のギャップや環境の変化について
Part4.タクシー業界、アオイの魅力を一言で表すなら?①
Part5.タクシー業界、アオイの魅力を一言で表すなら?②

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~アオイで働く20代・30代若手は今何を思うのか?③~/Part3.記憶に残ったエピソードについて
お客様との会話が学びになる環境

お客様との会話が学びになる環境

(Tさん)
お客様を送迎している中で、日々学びを得られる機会があります。自分は生後間もない子供がいるんですけれど、 お客様の中でお子様連れのお客様が結構いらっしゃるんです。お子様とお話をしたり、親御さんとお話する機会も多くありますし、育児のこととかアドバイスをもらえてめちゃくちゃ勉強になります(笑)

(松本)
それは勉強になりますね(笑)

(Tさん)
すごくタメになりますし、話も盛り上がりますよ。
育児のことに限りませんが、観光のこととか、自分の知らないことをお客様は沢山知っておられるので、新たな発見や価値観に出会うことができて「人」としても成長出来ることが本当にやりがいです。

(松本)
仕事をしていてお客様から学べる事ってありますよね!
常に学びが得られる環境というのは、色々な方と出会う機会の多いタクシーならではですね。
目的地への送迎だけじゃない

目的地への送迎だけじゃない

(Kさん)
この間下関から来られたお年寄りの方に京都駅から乗車をいただく機会がありました。京都で1泊をする予定のようだったんですけど、時期的に修学旅行生や旅行客が多くまだホテルが決まっていないとのことでした。すごく困っておられたので、一緒にホテル探しを手伝いまして、無事予約が取れてもの凄く感謝されました。めちゃくちゃ嬉しかったです(笑)

(松本)
お客様からすると、めちゃくちゃありがたいですね!

(Kさん)
改めて思うことは、自分がその人に対してできる最善のことを乗車いただいたお客様一人一人にすることで、人の思いやりを肌身で感じ、これからも自分にできることを最大限やっていきたいなと思いました。

(松本)
そういったおもてなしの精神が大きな付加価値となり、お客様の次回の乗車にも繋がるんですね。
お客様との会話で得られるものがある

お客様との会話で得られるものがある

(Dさん)
前職の介護職をしている時は自分自身に余裕がなく、人に優しくできているとは自分自身で言えませんでした 。でもこの仕事 をしていく中で、自分自身に余裕を持つことができ、自分で言うのもなんですが人に優しく接することができるようになったと実感しています。

(松本)
主にどうのような面で余裕を持たれるようになったのでしょうか?

(Dさん)
もちろん収入面などもあるんですけど、一番大きかったのは自分の価値観に多様性が生まれ、考え方や生き方に余裕を持つことができました。例えば様々な方と接しお話をする中で十人十色な意見や価値観があり、自分に似た境遇の方もいるんだなとか、自分の中にはなかった観点を持っている方がいたりとかで、視野が広がって生き方に余裕が生まれたんです。その余裕が人のために何かをしたくなることや、感謝ができる人間に成長させてくれたと思っています。

(松本)
人は一人では生きていけない事を、体現するようなエピソードですね!
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