（Kさん）
私がギャップを感じたことと言えば、お客様とのコミュニケーションです。乗務間もない時など、道がわからなくて聞いても怒られることなく、一番イメージが違いました。

（松本）
たしかに、厳しく仰る方も一定数いるイメージですね。
乗車されるお客様はどのような方が多いのでしょうか？

（Kさん）
お客様の層は私の走り方だと昼間は高齢の方が多く、ビジネス層は今は少ないですね。今（令和６年９月）は観光客が多い印象です。
前職の路線バスの時はなかなかお客様とお話する機会もなかったのですが、タクシーは仕事しながら談笑できることが楽しいですね。お客様から色々教えてもらえて勉強になります。

（松本）
楽しみながら仕事ができるって、素晴らしいことですね！

（Mさん）
説明会では配車アプリや無線でお客様と出会えると聞いていましたが、もともと思っていたタクシーの仕事のイメージがとにかくお客様を走って探す、乗り場に行って待っているいイメージでした。

（松本）
私もそのイメージが強いのですが、今は違うんでしょうか？

（Mさん）
いざ乗務してみると、走れば走るほどお客様もいらっしゃるし、ＧＯもしっかり鳴るので驚きました。未経験者でも稼げるとも聞いていましたが、さすがに最初からは難しいと思っていたのですが、最初からお客様を乗せることができましたね！
あとは乗られるお客様が優しく、静かに乗ってらっしゃる方も多い印象ですね。他にもチップをくださったりとやりがいがあります。会社の人とも話しやすく、のびのびと仕事できています。説明会の話以上に仕事がしやすいです！

（松本）
今は未経験者でも始めやすい環境になってるんですね！

（Nさん）
みんなフレンドリーで、他の乗務員さんもフレンドリー。
前の仕事は立ち仕事で同じ場所でずっと仕事をしていましたが、タクシーは移動できる仕事なので仕事しながら場所も変われて気分転換にもなります。

（松本）
お気に入りの場所などはありますか？（笑）

(Nさん)
ずっと同じ場所で仕事していると、煮詰まったときに嫌なことを思い出したりすることもありますが、タクシーは落ち込むことがあっても少し場所を変えると気分転換になります。
やっぱりそんなときは自然（緑）を見たくなりますね(笑)

（松本）
気持ちにゆとりを持つことは大事ですね！

（Tさん）
前職と違って、残業したくなる仕事です。お客様を見つけて接客できることや、売上が上がることがシンプルに嬉しいし、収入も上がる。頑張れば頑張るだけ給与に反映されるので仕事をしている感があります。だから帰りが遅くなっても家でも怒られません(笑)

（松本）
収入を上げる働き方ですと、残業が多くなってしまいがちなイメージがあるのですが、実際そのあたりはいかがですか？

（Tさん）
頑張り屋のメンバーはだいたい毎日同じ時間に入庫するので、顔を合わせることも多く、「今日どうだった？」と話し合えるので、その日の疲れも吹き飛びますよ！